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Class 12 · Hindi · Chapter 11

बाज़ार दर्शनClass 12 Hindi · Chapter 11 NCERT Solutions

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पाठ के साथ

Q1. बाजार का जादू चढ़ने और उतरने पर मनुष्य पर क्या-क्या असर पड़ता है?

Answer:

बाजार का जादू मनुष्य के मन और व्यवहार दोनों पर गहरा असर डालता है।

  • जादू चढ़ने पर: मन में असीम चाह जगती है। जेब भरी और मन खाली हो तो हर वस्तु आवश्यक लगने लगती है। व्यक्ति सोचता है—यह भी लूँ, वह भी लूँ। आवश्यकता से अधिक सामान खरीद लेता है। क्षणिक स्वाभिमान और अभिमान बढ़ता है, परंतु मन में असंतोष, तृष्णा और ईर्ष्या घर कर जाती है।
  • जादू उतरने पर: पता चलता है कि फैंसी वस्तुओं की अधिकता आराम नहीं देती, बल्कि खलल डालती है। पश्चात्ताप और व्यर्थ व्यय का बोध होता है। व्यक्ति समझने लगता है कि बाजार की चमक-दमक ने उसे भ्रमित किया था।

बाजार का जादू चढ़ने पर तृष्णा बढ़ती है और उतरने पर व्यर्थ खरीद का पश्चात्ताप होता है।

Q2. बाजार में भगत जी के व्यक्तित्व का कौन-सा सशक्त पहलू उभरकर आता है? क्या आपकी नजर में उनका आचरण समाज में शांति-स्थापित करने में मद्दगार हो सकता है?

Answer:

बाजार में भगत जी का सशक्त पहलू है—संतोष, आत्म-संयम और निस्पृहता।

  • वे चूरन बेचते हैं, परंतु कभी छह आने से अधिक नहीं कमाते।
  • अधिक लाभ के लोभ में वे न थोक बेचते हैं, न पेशगी ऑर्डर लेते हैं, न व्यापारियों को माल देते हैं।
  • छह आने पूरे होते ही बाकी चूरन बच्चों को मुफ्त बाँट देते हैं।
  • बाजार के सारे आकर्षण के बीच उनका मन अडिग रहता है। वे केवल अपनी आवश्यकता की चीजें लेते हैं और आगे बढ़ जाते हैं।

समाज में शांति-स्थापना में मद्दगार: हाँ, उनका आचरण मद्दगार हो सकता है। यदि लोग आवश्यकता और संतोष के अनुसार बाजार का उपयोग करें, तो शोषण, ईर्ष्या और अनावश्यक प्रतिस्पर्धा कम होगी। इससे सामाजिक सद्भाव और शांति बढ़ेगी।

भगत जी का जीवन संतोष और संयम का जीवंत उदाहरण है—जो समाज में शांति का आधार बन सकता है।

Q3. ‘बाजारूपन’ से क्या तात्पर्य है? किस प्रकार के व्यक्ति बाजार को सार्थकता प्रदान करते हैं अथवा बाजार की सार्थकता किसमें है?

Answer:

‘बाजारूपन’ से तात्पर्य: बाजार केवल वस्तुओं के आदान-प्रदान का स्थान नहीं, बल्कि एक ऐसी प्रवृत्ति है जिसमें मनुष्य स्वार्थ, कपट और लाभ-हानि के भाव से सोचने लगता है। ‘बाजारूपन’ का अर्थ है—हर संबंध को व्यापारिक बनाना, दूसरे को केवल ग्राहक या बेचने वाला समझना। इससे सद्भाव घटता और कपट बढ़ता है।

बाजार को सार्थकता कौन देता है:

  • वे लोग जो जानते हैं कि उन्हें क्या चाहिए।
  • जो आवश्यकता और इच्छा में अंतर करते हैं।
  • जो संतोष और संयम से बाजार का उपयोग करते हैं, जैसे भगत जी।
  • जो बाजार से केवल उपयोगी वस्तु लेते हैं और उसे अपनी आवश्यकता का साधन बनाते हैं।

बाजार की सच्ची सार्थकता उनमें है जो संतोष और विवेक के साथ केवल आवश्यक वस्तुएँ लेते हैं।

Q4. बाजार किसी का लिंग, जाति, धर्म या क्षेत्र नहीं देखता; वह देखता है सिर्फ उसकी क्रय शक्ति को। इस रूप में वह एक प्रकार से सामाजिक समता की भी रचना कर रहा है। आप इसे कहाँ तक सहमत हैं?

Answer:

मैं इस कथन से आंशिक रूप से सहमत हूँ।

  • सहमति का आधार: बाजार में वस्तु खरीदते समय जाति, धर्म, लिंग या क्षेत्र का सीधा महत्व नहीं होता। जिसके पास पैसा है, वह वस्तु खरीद सकता है। इस अर्थ में बाजार एक समानता का भ्रम पैदा करता है।
  • असहमति का आधार: बाजार वास्तव में क्रय शक्ति की असमानता को ही दिखाता है। जिसके पास पैसा नहीं, वह बाजार से बाहर है। गरीब, मजदूर, किसान और वंचित वर्ग बाजार की चमक का केवल दर्शक रह जाता है। अतः यह समता नहीं, बल्कि आर्थिक विषमता की रचना करता है।
  • बाजार में भी अमीर-गरीब, शहरी-ग्रामीण और स्त्री-पुरुष के बीच भेद बना रहता है।

बाजार सतह पर समता का भ्रम देता है, परंतु वास्तव में क्रय शक्ति के आधार पर नई विषमता रचता है।

Q5. आप अपने तथा समाज से कुछ ऐसे प्रसंग का उल्लेख करें– (क) जब पैसा शक्ति के परिचायक के रूप में प्रतीत हुआ। (ख) जब पैसे की शक्ति काम नहीं आई।

Answer:

(क) जब पैसा शक्ति के परिचायक के रूप में प्रतीत हुआ:

  • किसी बड़े अस्पताल में इलाज के समय जब गरीब रोगी को पैसे के अभाव में भर्ती नहीं किया गया, तब पैसा शक्ति का परिचायक लगा।
  • किसी प्रतियोगी परीक्षा में अधिक फीस देकर कोचिंग करने वाले छात्र को अधिक सुविधा मिलते देख पैसा शक्ति जैसा लगा।
  • समाज में किसी व्यक्ति को उसकी गाड़ी, बंगला और महँगे कपड़ों के आधार पर अधिक सम्मान मिलते देखना।

(ख) जब पैसे की शक्ति काम नहीं आई:

  • किसी अपने की मृत्यु के समय पैसा काम नहीं आया—धन होते हुए भी जीवन नहीं बचाया जा सका।
  • गहरे संकट में सच्चा सहयोग पैसे से नहीं, बल्कि अपनों के स्नेह और समय से मिला।
  • अंतिम समय में पैसा शांति और संतोष नहीं दे सका; केवल सच्चे संबंध और अच्छे कर्म ही सहारा बने।

पैसा भौतिक शक्ति देता है, परंतु जीवन के गहरे सत्य, स्नेह और मृत्यु के सामने वह असहाय हो जाता है।

पाठ के आसपास

Q1. बाजार दर्शन पाठ में बाजार जाने या न जाने के संदर्भ में मन की कई स्थितियों का जिक्र आया है। आप इन स्थितियों से जुड़े अपने अनुभवों का वर्णन कीजिए। (क) मन खाली हो (ख) मन खाली न हो (ग) मन बंद हो (घ) मन में नकार हो

Answer:

  • (क) मन खाली हो: जब मैं बिना किसी आवश्यकता के बाजार गया, तो हर वस्तु आकर्षक लगी। मैंने अनावश्यक खिलौने और कपड़े खरीद लिए। घर लौटकर पश्चात्ताप हुआ।
  • (ख) मन खाली न हो: जब मुझे केवल कॉपी और पेन लेना था, तो मैंने केवल वही खरीदा। बाजार की चमक का मुझ पर कोई असर नहीं हुआ।
  • (ग) मन बंद हो: जब मैं किसी बात से उदास था, तो बाजार में जाने का मन ही नहीं किया। बंद मन से बाजार की ओर देखना भी व्यर्थ लगा।
  • (घ) मन में नकार हो: जब मैंने मन में तय किया कि मुझे कुछ नहीं खरीदना, तो दुकानदार के बार-बार बुलाने पर भी मैंने कोई वस्तु नहीं ली। नकार की शक्ति ने मुझे बाजार के जादू से बचाया।

बाजार का असर हमारे मन की स्थिति पर निर्भर करता है—खाली मन जल्दी बहकता है, भरा मन विवेक से काम लेता है।

Q2. बाजार दर्शन पाठ में किस प्रकार के ग्राहकों की बात हुई है? आप स्वयं को किस श्रेणी का ग्राहक मानते/मानती हैं?

Answer:

पाठ में मुख्यतः तीन प्रकार के ग्राहकों की बात हुई है:

  • बहकने वाले ग्राहक: जो बिना आवश्यकता के बाजार की चमक में फँसकर ढेर सारा सामान खरीद लेते हैं।
  • असमंजस में पड़े ग्राहक: जो सब कुछ लेना चाहते हैं, परंतु कुछ भी छोड़ना नहीं चाहते; अंततः कुछ नहीं ले पाते।
  • संतोषी और विवेकी ग्राहक: जो जानते हैं कि उन्हें क्या चाहिए और केवल आवश्यक वस्तु लेते हैं, जैसे भगत जी।

मैं स्वयं को किस श्रेणी का मानता/मानती हूँ: मैं स्वयं को संतोषी और विवेकी ग्राहक की श्रेणी में रखना चाहूँगा/चाहूँगी। हालाँकि कभी-कभी बाजार की चमक में बहक जाता/जाती हूँ, परंतु अब मैं सूची बनाकर ही बाजार जाता/जाती हूँ।

विवेकी ग्राहक वही है जो आवश्यकता और इच्छा में अंतर करके बाजार का उपयोग करता है।

Q3. आप बाजार की भिन्न-भिन्न प्रकार की संस्कृति से अवश्य परिचित होंगे। मॉल की संस्कृति और सामान्य बाजार और हाट की संस्कृति में आप क्या अंतर पाते हैं? पर्चेजिंग पावर आपको किस तरह के बाजार में नजर आती है?

Answer:

आधार मॉल की संस्कृति सामान्य बाजार/हाट की संस्कृति
वातावरण वातानुकूलित, चमकीला, आकर्षक सजावट। खुला, साधारण, धूल-धूप और शोर।
मूल्य अधिक और निश्चित। कम और मोल-भाव योग्य।
वस्तुएँ ब्रांडेड और फैंसी। स्थानीय, उपयोगी और साधारण।
संबंध ग्राहक और दुकानदार के बीच औपचारिक संबंध। निकट और आत्मीय संबंध।
पर्चेजिंग पावर अधिक दिखाई देती है; कम पैसे वाला बाहर से देखता है। सीमित साधनों में भी आवश्यकता अनुसार खरीद होती है।

पर्चेजिंग पावर कहाँ नजर आती है: पर्चेजिंग पावर मुझे मॉल में अधिक स्पष्ट रूप से दिखती है, जहाँ अमीर ग्राहक आसानी से खरीदारी करते हैं और गरीब केवल देखते रह जाते हैं। परंतु हाट में यह कम दिखती है, क्योंकि वहाँ छोटे-छोटे सौदे और मोल-भाव से काम चल जाता है।

मॉल में पर्चेजिंग पावर अधिक दिखती है, हाट में आवश्यकता और मोल-भाव का महत्व अधिक होता है।

Q4. लेखक ने पाठ में संकेत किया है कि कभी-कभी बाजार में आवश्यकता ही शोषण का रूप धारण कर लेती है। क्या आप इस विचार से सहमत हैं? तर्क सहित उत्तर दीजिए।

Answer:

मैं इस विचार से सहमत हूँ।

  • आवश्यकता का निर्माण: बाजार विज्ञापनों के माध्यम से कृत्रिम आवश्यकताएँ पैदा करता है। मोबाइल, फैशन और ब्रांड के नाम पर लोगों को वह चीज खरीदने के लिए विवश किया जाता है, जो उनके लिए आवश्यक नहीं है।
  • शोषण का रूप: जब आवश्यकता बढ़ जाती है और क्रय शक्ति सीमित होती है, तो व्यक्ति उधार, कर्ज और अनैतिक साधनों का सहारा लेता है। यही आवश्यकता शोषण का रूप धारण कर लेती है।
  • उदाहरण: गरीब परिवार महँगे मोबाइल या शादी-समारोह में अधिक खर्च करके कर्ज में डूब जाते हैं। यहाँ आवश्यकता ने उन्हें शोषित कर दिया।
  • परंतु: यदि आवश्यकता सच्ची और सीमित हो, तो वह शोषण नहीं, बल्कि उपभोग का साधन बनती है।

जब आवश्यकता कृत्रिम और असीम हो जाती है, तब बाजार उसका शोषण करता है।

Q5. स्त्री माया न जोड़े यहाँ माया शब्द किस ओर संकेत कर रहा है? स्त्रियाँ द्वारा माया जोड़ना प्रकृति प्रदत्त नहीं, बल्कि परिस्थितिक है। वे कौन-सी परिस्थितियाँ हैं जो स्त्री को माया जोड़ने के लिए विवश कर देती हैं?

Answer:

यहाँ ‘माया’ शब्द का संकेत सांसारिक सामग्री, धन-संपत्ति और बाजार की वस्तुओं के संचय की ओर है। लेखक कहता है कि स्त्री माया (सामग्री) न जोड़े तो कौन जोड़ेगा—अर्थात घर-गृहस्थी की वस्तुओं का संग्रह स्त्री के जिम्मे मान लिया गया है।

स्त्री को माया जोड़ने के लिए विवश करने वाली परिस्थितियाँ:

  • घर-गृहस्थी की जिम्मेदारी: बच्चों, बुजुर्गों और परिवार की आवश्यकताओं की पूर्ति का भार अधिकतर स्त्री पर होता है।
  • सामाजिक अपेक्षाएँ: शादी-विवाह, त्योहार और रिश्तेदारी में सामग्री की व्यवस्था स्त्री से अपेक्षित होती है।
  • असुरक्षा का भाव: आर्थिक असुरक्षा के कारण स्त्रियाँ भविष्य के लिए वस्तुएँ संचित करती हैं।
  • पितृसत्तात्मक व्यवस्था: संपत्ति और निर्णय में भागीदारी कम होने से स्त्री सामग्री के संचय से अपनी सुरक्षा का भाव पैदा करती है।
  • विज्ञापन और बाजार का दबाव: बाजार स्त्रियों को ‘अच्छी गृहिणी’ के नाम पर अधिक सामान खरीदने के लिए प्रेरित करता है।

स्त्री का माया जोड़ना स्वभाव नहीं, बल्कि घर-गृहस्थी की जिम्मेदारी और असुरक्षा की परिस्थिति का परिणाम है।

आपसदारी

Q1. जरूरत-भर जीरा वहाँ से ले लिया कि फिर सारा चौक उनके लिए आसानी से नहीं के बराबर हो जाता है- भगत जी की इस संतुष्ट निस्पृहता की कबीर की इस सूक्ति से तुलना कीजिए- चाह गई चिंता गई मनुओं बेपरवाह जाके कछु न चाहिए सोड सहंसाह। –कबीर

Answer:

भगत जी और कबीर की सूक्ति में संतोष और निस्पृहता का समान भाव है।

  • भगत जी: वे चूरन बेचकर केवल छह आने कमाते हैं और बाकी मुफ्त बाँट देते हैं। बाजार में उन्हें केवल जीरा और काला नमक चाहिए; वह मिलने पर सारा चौक उनके लिए महत्वहीन हो जाता है।
  • कबीर: ‘चाह गई चिंता गई’ अर्थात जब इच्छा समाप्त हो जाती है, तो चिंता भी मिट जाती है। जो कुछ नहीं चाहता, वह बेपरवाह और निश्चिंत रहता है।

तुलना: दोनों में यह शिक्षा है कि असीम इच्छाएँ ही चिंता और शोषण का कारण हैं। जो आवश्यकता से अधिक नहीं चाहता, वह बाजार के जादू और मोह से मुक्त रहता है।

भगत जी की निस्पृहता और कबीर की सूक्ति—दोनों संतोष में ही सच्चा सुख बताते हैं।

Q2. विजयदान देथा की कहानी ‘दुविधा’ (जिस पर ‘पहेली’ फिल्म बनी है) के अंश को पढ़ कर आप देखेंगे/देखेंगी कि भगत जी की संतुष्ट जीवन-दृष्टि की तरह ही गडरिए की जीवन-दृष्टि है, इससे आपके भीतर क्या भाव जगते हैं?

Answer:

गडरिए का अंश पढ़कर मेरे भीतर गहरा आदर और प्रेरणा का भाव जगता है।

  • संतोष: गडरिया अंगूठी जैसी मूल्यवान वस्तु को ठुकरा देता है, क्योंकि उसकी भेड़ें सोना नहीं, घास खाती हैं। वह अपनी आवश्यकता से अधिक कुछ नहीं चाहता।
  • स्वाभिमान: वह कहता है—‘मैं कोई राजा नहीं हूँ जो न्याय की कीमत वसूल करूँ।’ उसने बिना लालच के अपना काम कर दिया।
  • सरलता: वह अपने गाँव, भेड़ों और सादे जीवन में ही संतुष्ट है।
  • भगत जी से समानता: जैसे भगत जी बाजार के जादू से अप्रभावित हैं, वैसे ही गडरिया धन-संपत्ति के लोभ से मुक्त है।

यह मुझे सिखाता है कि सुख बाहरी वस्तुओं में नहीं, भीतर की संतुष्टि में है।

गडरिए और भगत जी दोनों यह सिद्ध करते हैं कि संतोष और आत्मसम्मान ही सच्चा धन हैं।

Q3. बाजार पर आधारित लेख नकली सामान पर नकेल ज़रूरी का अंश पढ़िए और नीचे दिए गए बिंदुओं पर कक्षा में चर्चा कीजिए। (क) नकली सामान के खिलाफ जागरूकता के लिए आप क्या कर सकते हैं? (ख) उपभोक्ताओं के हित को मद्देनजर रखते हुए सामान बनाने वाली कंपनियों का क्या नैतिक दायित्व हैं? (ग) ब्रांडेड वस्तु को खरीदने के पीछे छिपी मानसिकता को उजागर कीजिए?

Answer:

(क) नकली सामान के खिलाफ जागरूकता के लिए मैं क्या कर सकता/सकती हूँ:

  • घर और मोहल्ले में लोगों को नकली सामान के खतरों के बारे में बताना।
  • स्कूल-कॉलेज में जागरूकता अभियान चलाना—पोस्टर, नाटक और रैली के माध्यम से।
  • वस्तु खरीदते समय निर्माण तिथि, गुणवत्ता चिह्न (ISI, AGMARK, FSSAI) और बैच नंबर जाँचना।
  • नकली सामान मिलने पर उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज करना।
  • सोशल मीडिया पर जागरूकता फैलाना।

(ख) कंपनियों का नैतिक दायित्व:

  • वस्तु की गुणवत्ता और सुरक्षा सुनिश्चित करना।
  • निर्माण तिथि, समाप्ति तिथि और सामग्री की पूरी जानकारी देना।
  • भ्रामक विज्ञापन न करना और ग्राहकों को गुमराह न करना।
  • गाँव-देहात के बाजारों में भी उचित मूल्य पर गुणवत्तापूर्ण सामान उपलब्ध कराना।
  • उपभोक्ता शिकायतों का तेजी से समाधान करना।

(ग) ब्रांडेड वस्तु खरीदने की मानसिकता:

  • सामाजिक प्रतिष्ठा और दिखावे की इच्छा।
  • ‘अमीर दिखने’ और ‘ऊँचे वर्ग’ से जुड़ने का भ्रम।
  • विज्ञापनों और सेलिब्रिटी प्रभाव के कारण गुणवत्ता से अधिक ब्रांड को महत्व देना।
  • दूसरों से आगे दिखने की प्रतिस्पर्धा।

नकली सामान पर रोक के लिए जागरूकता, कानून और कंपनियों की नैतिक जिम्मेदारी—तीनों आवश्यक हैं।

Q4. प्रेमचंद की कहानी इंदगाह के हामिद और उसके दोस्तों का बाजार से क्या संबंध बनता है? विचार करें।

Answer:

‘इदगाह’ कहानी में हामिद और उसके साथी गरीब बच्चे हैं, जो मेले में जाते हैं। उनका बाजार से संबंध आवश्यकता, कल्पना और त्याग का है।

  • साथियों का बाजार: वे अपने पैसों से खिलौने, मिठाई और चीजें खरीदना चाहते हैं—यह बच्चों का स्वाभाविक आकर्षण है।
  • हामिद की दृष्टि: हामिद के पास केवल तीन पैसे हैं। वह खिलौने और मिठाई के लोभ को छोड़कर अपनी दादी के लिए चिमटा खरीदता है, क्योंकि उसकी दादी रोटी बनाते समय हाथ जलाती है।
  • त्याग और प्रेम: हामिद का बाजार से संबंध केवल वस्तु नहीं, बल्कि स्नेह और कर्तव्य का है। वह अपनी इच्छा का त्याग करके दादी की आवश्यकता पूरी करता है।
  • बाजार का सार्थक उपयोग: हामिद बाजार का उपयोग दिखावे और लोभ के लिए नहीं, बल्कि सच्ची आवश्यकता और प्रेम के लिए करता है।

हामिद का बाजार-संबंध यह सिखाता है कि वस्तु की कीमत से अधिक उसके पीछे का प्रेम और त्याग महत्वपूर्ण है।

विज्ञापन की दुनिया

Q1. आपने समाचारपत्रों, टी.वी. आदि पर अनेक प्रकार के विज्ञापन देखे होंगे जिनमें ग्राहकों को हर तरीके से लुभाने का प्रयास किया जाता है। नीचे लिखे बिंदुओं के संदर्भ में किसी एक विज्ञापन की समीक्षा कीजिए और यह भी लिखिए कि आपको विज्ञापन की किस बात ने सामान खरीदने के लिए प्रेरित किया। 1. विज्ञापन में सम्मिलित चित्र और विषय-वस्तु 2. विज्ञापन में आए पात्र व उनका औचित्य 3. विज्ञापन की भाषा

Answer:

विज्ञापन की समीक्षा—एक चॉकलेट का विज्ञापन:

  • 1. चित्र और विषय-वस्तु: विज्ञापन में एक खुशहाल परिवार दिखाया गया है। बच्चा चॉकलेट खाकर मुस्कुरा रहा है और माँ उसे प्यार से देख रही है। पृष्ठभूमि में चमकीले रंग और खुशियों का वातावरण है। विषय-वस्तु यह है कि चॉकलेट खुशी और स्नेह का प्रतीक है।
  • 2. पात्र और उनका औचित्य: माँ और बच्चा—ये पात्र आम परिवार का प्रतिनिधित्व करते हैं। बच्चे की मुस्कान और माँ का स्नेह दर्शकों को भावनात्मक रूप से जोड़ता है।
  • 3. भाषा: विज्ञापन की भाषा सरल, छोटी और आकर्षक है—‘हर खुशी में शामिल हो’, ‘मिठास भरे पल’। यह भाषा भावना और अपनापन पैदा करती है।

किस बात ने खरीदने के लिए प्रेरित किया: बच्चे की मुस्कान और ‘खुशी’ का वादा—इस भावनात्मक अपील ने मुझे प्रेरित किया। परंतु अब मैं समझता/समझती हूँ कि यह भावनात्मक विज्ञापन था, वस्तु की गुणवत्ता नहीं।

विज्ञापन वस्तु नहीं, भावना बेचता है—इसीलिए वह ग्राहक को जल्दी लुभा लेता है।

Q2. अपने सामान की बिक्री को बढ़ाने के लिए आज किन-किन तरीकों का प्रयोग किया जा रहा है? उदाहरण सहित उनका संक्षिप्त परिचय दीजिए। आप स्वयं किस तकनीक या तौर-तरीके का प्रयोग करना चाहेंगे जिससे बिक्री भी अच्छी हो और उपभोक्ता गुमराह भी न हो।

Answer:

आज बिक्री बढ़ाने के लिए अनेक तरीके प्रयोग किए जा रहे हैं:

  • विज्ञापन: टी.वी., अखबार, सोशल मीडिया और होर्डिंग के माध्यम से उत्पाद का प्रचार।
  • छूट और ऑफर: ‘एक खरीदो, एक मुफ्त पाओ’, ‘50% छूट’, ‘सीमित समय के लिए’ जैसे ऑफर।
  • सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट: प्रसिद्ध खिलाड़ियों और कलाकारों द्वारा उत्पाद का प्रचार।
  • भावनात्मक अपील: परिवार, स्नेह, देशभक्ति या खुशी से जोड़कर विज्ञापन बनाना।
  • डिजिटल मार्केटिंग: ई-मेल, सोशल मीडिया, एसएमएस और सर्च इंजन के माध्यम से ग्राहक तक पहुँचना।
  • पैकेजिंग: आकर्षक और चमकीली पैकेजिंग से उत्पाद को आकर्षक बनाना।
  • रेफरल और रिवॉर्ड: दोस्तों को जोड़ने पर छूट या पुरस्कार देना।

मैं कौन-सी तकनीक अपनाना चाहूँगा/चाहूँगी: मैं सच्ची जानकारी और गुणवत्ता पर आधारित विज्ञापन अपनाना चाहूँगा/चाहूँगी। उत्पाद की सामग्री, लाभ, कीमत और उपयोग की पूरी जानकारी दूँगा/दूँगी। साथ ही ग्राहकों की समीक्षा और संतुष्टि को महत्व दूँगा/दूँगी, जिससे बिक्री भी बढ़े और कोई गुमराह भी न हो।

सच्ची जानकारी और गुणवत्ता पर आधारित विज्ञापन ही दीर्घकाल तक बिक्री और विश्वास दोनों बनाए रख सकता है।

भाषा की बात

Q1. विभिन्न परिस्थितियों में भाषा का प्रयोग भी अपना रूप बदलता रहता है कभी औपचारिक रूप में आती है तो कभी अनौपचारिक रूप में। पाठ में से दोनों प्रकार के तीन-तीन उदाहरण छाँटकर लिखिए।

Answer:

औपचारिक भाषा के उदाहरण:

  • “बाजार की असली कृतार्थता है आवश्यकता के समय काम आना।”
  • “संचय की तृष्णा और वैभव की चाह में व्यक्ति की निर्बलता ही प्रमाणित होती है।”
  • “जो ऐसे बाजार का पोषण करता है, जो उसका शास्त्र बना हुआ है, वह अर्थशास्त्र सरासर औंधा है।”

अनौपचारिक भाषा के उदाहरण:

  • “मित्र बोले—कुछ न पूछो। बाजार है कि शैतान का जाल है?”
  • “अजी आओ भी। इस आमंत्रण में यह खूबी है कि आग्रह नहीं है।”
  • “कहीं आप भूल न कर बैठिएगा। इन पंक्तियों को लिखने वाला मैं चूरन नहीं बेचता हूँ।”

औपचारिक भाषा विचार और तर्क के लिए है, अनौपचारिक भाषा संवाद और आत्मीयता के लिए।

Q2. पाठ में अनेक वाक्य ऐसे हैं, जहाँ लेखक अपनी बात कहता है कुछ वाक्य ऐसे है जहाँ वह पाठक-वर्ग को संबोधित करता है। सीधे तौर पर पाठक को संबोधित करने वाले पाँच वाक्यों को छाँटिए और सोचिए कि ऐसे संबोधन पाठक से रचना पढ़वा लेने में मद्दगार होते हैं?

Answer:

पाठक को सीधे संबोधित करने वाले पाँच वाक्य:

  • “कहीं आप भूल न कर बैठिएगा।”
  • “जी नहीं, ऐसी हलकी बात भी न सोचिएगा।”
  • “आप पाठकों की विद्वान श्रेणी का सदस्य होकर भी मैं यह स्वीकार नहीं करना चाहता हूँ...”
  • “पैसे की व्यंग्य-शक्ति की सुनिए।”
  • “ठहरिए। इस सिलसिले में एक और भी महत्व का तत्त्व है, जिसे नहीं भूलना चाहिए।”

क्या ऐसे संबोधन मद्दगार हैं: हाँ, ये संबोधन पाठक को सीधे जोड़ते हैं। पाठक को लगता है कि लेखक उससे बात कर रहा है। इससे पाठकीय रुचि बनी रहती है और पाठक रचना को ध्यान से पढ़ने के लिए प्रेरित होता है।

पाठक को सीधे संबोधित करने से रचना संवादात्मक और प्रभावी हो जाती है।

Q3. नीचे दिए गए वाक्यों को पढ़िए। (क) पैसा पावर है। (ख) पैसे की उस पर्चेजिंग पावर के प्रयोग में ही पावर का रस है। (ग) मित्र ने सामने मनीबैग फैला दिया। (घ) पेशगी ऑडर कोई नहीं लेते। ऊपर दिए गए इन वाक्यों की संरचना तो हिंदी भाषा की है लेकिन वाक्यों में एकाध शब्द अंग्रेजी भाषा के आए हैं। इस तरह के प्रयोग को कोड मिक्सिंग कहते हैं। एक भाषा के शब्दों के साथ दूसरी भाषा के शब्दों का मेलजोल! अब तक आपने जो पाठ पढ़े उसमें से ऐसे कोई पाँच उदाहरण चुनकर लिखिए। यह भी बताइए कि आगत शब्दों की जगह उनके हिंदी पर्यायों का ही प्रयोग किया जाए तो संप्रेषणीयता पर क्या प्रभाव पड़ता है।

Answer:

कोड मिक्सिंग के पाँच उदाहरण:

  • “पैसा पावर है।” — पावर (अंग्रेजी) के स्थान पर ‘शक्ति’।
  • “पैसे की उस पर्चेजिंग पावर के प्रयोग में ही पावर का रस है।” — पर्चेजिंग पावर के स्थान पर ‘क्रय शक्ति’।
  • “मित्र ने सामने मनीबैग फैला दिया।” — मनीबैग के स्थान पर ‘धन-थैली’।
  • “पेशगी ऑर्डर कोई नहीं लेते।” — पेशगी ऑर्डर के स्थान पर ‘अग्रिम आदेश’।
  • “बाजार का जादू औरख की राह काम करता है।” — ‘औरख’ यहाँ लोकभाषा/अंग्रेजी मिश्रण का उदाहरण है; इसे ‘दूसरी दिशा’ कहा जा सकता है।

हिंदी पर्याय प्रयोग का प्रभाव: हिंदी पर्यायों के प्रयोग से भाषा अधिक स्वदेशी, सरल और व्यापक पाठक वर्ग तक पहुँचने वाली हो जाती है। परंतु कुछ अंग्रेजी शब्द आज इतने प्रचलित हैं कि उनके हिंदी पर्याय कृत्रिम लग सकते हैं। संप्रेषणीयता पर प्रभाव यह होगा कि भाषा शुद्ध तो होगी, परंतु कहीं-कहीं सहजता कम हो सकती है।

कोड मिक्सिंग भाषा को जीवंत और युगानुकूल बनाती है, परंतु शुद्ध हिंदी पर्याय व्यापक संप्रेषण में सहायक होते हैं।

Q4. नीचे दिए गए वाक्यों के रेखांकित अंश पर ध्यान देते हुए उन्हें पढ़िए– (क) निर्बल ही धन की ओर झुकता है। (ख) लोग संयमी भी होते हैं। (ग) सभी कुछ तो लेने को जी होता था। ऊपर दिए गए वाक्यों के रेखांकित अंश ‘ही’, ‘भी’, ‘तो’ निपात हैं जो अर्थ पर बल देने के लिए इस्तेमाल किए जाते हैं। वाक्य में इनके होने-न-होने और स्थान क्रम बदल देने से वाक्य के अर्थ पर प्रभाव पड़ता है, जैसे– मुझे भी किताब चाहिए। (मुझे महत्वपूर्ण है।) मुझे किताब भी चाहिए। (किताब महत्वपूर्ण है।) आप निपात (ही, भी, तो) का प्रयोग करते हुए तीन-तीन वाक्य बनाइए। साथ ही ऐसे दो वाक्यों का भी निर्माण कीजिए जिसमें ये तीनों निपात एक साथ आते हों।

Answer:

‘ही’ के तीन वाक्य:

  • मैंने यह किताब ही खरीदी।
  • वह कल ही दिल्ली गया।
  • सच्चा मित्र वही होता है जो संकट में साथ दे।

‘भी’ के तीन वाक्य:

  • मुझे भी मिठाई चाहिए।
  • वह भी परीक्षा में पास हो गया।
  • बारिश के कारण खेल भी रुक गया।

‘तो’ के तीन वाक्य:

  • मैंने तो यह बात नहीं कही थी।
  • वह तो कल ही चला गया।
  • अगर तुम आते तो मैं भी आता।

तीनों निपात एक साथ:

  • वह तो पहले ही भी आ चुका था। (वाक्य कृत्रिम है, पर तीनों निपात एक साथ आए हैं।)
  • मैंने तो उसे यही भी बता दिया था।

निपात वाक्य के अर्थ पर बल डालते हैं—इनके स्थान और संयोजन से अर्थ बदल जाता है।

चर्चा करें

Q1. पर्चेजिंग पावर से क्या अभिप्राय है? बाजार की चकाचौंध से दूर पर्चेजिंग पावर का सकारात्मक उपयोग किस प्रकार किया जा सकता है? आपकी मदद के लिए संकेत दिया जा रहा है– (क) सामाजिक विकास के कार्यों में। (ख) ग्रामीण आर्थिक व्यवस्था को सुदृढ़ करने में...

Answer:

पर्चेजिंग पावर से अभिप्राय: पर्चेजिंग पावर का अर्थ है—क्रय शक्ति अर्थात पैसे के बल पर वस्तु खरीदने की क्षमता। यह बताती है कि कोई व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं की पूर्ति कितनी वस्तुएँ खरीदकर कर सकता है।

सकारात्मक उपयोग:

  • (क) सामाजिक विकास के कार्यों में: अपनी क्रय शक्ति का उपयोग शिक्षा, स्वास्थ्य, स्वच्छता और गरीबों की सहायता में किया जा सकता है। धन को दिखावे में नहीं, बल्कि सामाजिक कल्याण में लगाया जाए।
  • (ख) ग्रामीण आर्थिक व्यवस्था को सुदृढ़ करने में: स्थानीय उत्पाद खरीदकर, किसानों और कारीगरों को उचित मूल्य देकर तथा ग्रामीण उद्योगों को बढ़ावा देकर क्रय शक्ति का सकारात्मक उपयोग किया जा सकता है।
  • आवश्यकता आधारित खरीद: केवल आवश्यक वस्तुएँ खरीदकर संसाधनों की बचत की जा सकती है।
  • स्वदेशी अपनाना: स्थानीय और स्वदेशी उत्पादों को अपनाकर राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था को मजबूत किया जा सकता है।

पर्चेजिंग पावर का सच्चा उपयोग दिखावे में नहीं, बल्कि आवश्यकता और सामाजिक कल्याण में है।